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सीधा सवाल। छोटीसादड़ी। एसबीआई बैंक शाखा में लगी पासबुक प्रिंटिंग मशीन लंबे समय से खराब पड़ी होने से उपभोक्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। बैंक में रोजाना बड़ी संख्या में खाताधारक पासबुक अपडेट करवाने पहुंचते हैं, लेकिन मशीन खराब होने के कारण उन्हें निराश होकर लौटना पड़ रहा है।
ग्राहकों का कहना है कि पासबुक प्रिंट नहीं होने से उन्हें खाते के लेन-देन की सही जानकारी नहीं मिल पा रही है। खासकर बुजुर्ग, पेंशनधारी और ग्रामीण क्षेत्र से आने वाले खाताधारकों को बार-बार बैंक के चक्कर काटने पड़ रहे हैं। कई उपभोक्ताओं ने बताया कि मशीन खराब होने की समस्या कई दिनों से बनी हुई है, लेकिन अब तक कोई स्थायी समाधान नहीं किया गया है।
ग्राहकों ने बैंक प्रशासन से मांग की है कि पासबुक प्रिंटिंग मशीन को शीघ्र दुरुस्त करवाया जाए या वैकल्पिक व्यवस्था की जाए, ताकि आमजन को राहत मिल सके।
